Language Services

Children’s of Alabama believes in the importance of effective communication in order to deliver the best possible family-centered pediatric care to all our patients and families. Language Services’ goal and commitment are to ensure that all language needs within our hospital are met in a timely and effective manner. Our trained medical interpreters are cognizant of the importance of culturally-competent care.

We encourage our families to request interpretation services via any member of the Children’s team during their hospital visit or during their hospital stay. These services are provided free of charge to all our families and patients who need them.

We have staff Spanish interpreters who are available around the clock. We also have access to over 200 languages/dialects using different communications tools such as OPI (over the phone interpretation) and the newest and latest VRI (video remote interpretation.)

Children’s of Alabama does not allow family members, friends or anyone else not approved by the hospital to serve as interpreters.

You can contact our Language Services Office by calling 205-638-9191. If you are not able to reach anyone at the time of your call, please leave a message and someone will return your call as soon as possible.

Office Hours
Monday–Friday, 8:00 a.m.–4:30 p.m.
After 4:30 p.m., on weekends and holidays, please call the hospital operator at 205-638-9100 and ask to speak with the interpreter on call.

El Hospital de Children’s of Alabama cree en la importancia de la comunicación efectiva para poder brindar la mejor atención médica pediátrica con enfoque familiar a todos nuestros pacientes y familias.  La meta y compromiso de la Oficina de Servicios Lingüísticos (Interpretes) es asegurarnos que las todas las necesidades de lenguaje que se presente dentro de nuestro hospital sean a atendidas de una manera eficiente y efectiva. Nuestros intérpretes entrenados en el ámbito médico saben de la importancia de la atención médica y la diversidad cultural.

Nosotros animamos a nuestras familias a solicitar los servicios de interpretación durante su visita u hospitalización a través de un miembro del personal del Hospital de Niños. Estos servicios son brindados sin costo alguno a todas nuestras familias y pacientes que los necesitan.

El Hospital Children’s of Alabama no permite que ningún familiar, amigos (as), o cualquier otra persona que NO esté autorizada por el hospital brinde servicios de interpretación.

Tenemos interpretes de español disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También contamos con diferentes tipos de herramientas de comunicación, las cuales nos permiten acceso a más de 200 idiomas/dialectos; estas herramientas incluyen: interpretación por teléfono (conocido en inglés como OPI), y la más reciente y nueva versión de interpretación-por-video (conocido en inglés como VRI).

Usted puede comunicarse con nuestra Oficina de Interpretes llamando al 205-638-9191. Si no podemos atender su llamada inmediatamente, por favor deje un corto mensaje y alguien le regresará su llamada tan pronto como sea posible.

Horas de Trabajo de la Oficina de Interpretes:
lunes–viernes de 8:00am–4:30pm
Después de las 4:30pm, fines de semana y días festivos- por favor llame a la operadora y pida comunicarse con el intérprete de guardia.